FAQ

문화센터 수강 회원은 강좌 이용 시간에 맞춰 주차 시간이 제공됩니다.
※ 1강좌당 기본 2시간(강좌 진행 시간에 따라 상이함)
※ 강좌 2개 이상 수강 시 추가시간 별도 제공으로 B1 문화센터 데스크로 방문 부탁드립니다.

문화센터 강좌는 휴관일에도 정상 운영됩니다.
단, MPG 프로그램은 휴관일에 운영하지 않습니다.

문화센터 강좌는 법정공휴일에 휴강합니다.

문화센터는 봄(3~5월), 여름(6~8월), 가을(9~11월), 겨울(12~2월) 학기제로 운영되며
강의 횟수는 학기별 10~12회로 진행됩니다.
학기별 운영 및 접수 일정은 홈페이지와 문화센터 내 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.

최초 수강 신청 시 입회비 10,000원이 부과되며 평생회원제로 운영됩니다.
※ 본인 포함 직계가족 3인까지 등록 가능하며 입회비는 환불이 불가합니다.

[전액 취소]
· 강좌 변경 및 취소는 최초 강의 개시일 전날까지 가능하며, 강좌 당일은 전액 취소가 불가합니다.
· 강좌 취소는 결제한 방식과 동일한 수단으로 취소가 가능합니다.
· 신청 강좌 적정 인원 미달로 폐강될 경우 전액 환불해 드립니다.
· 특강의 경우 재료비(요리교실, 미술, 공예 등)가 발생하는 강좌는 강좌 시작 3일 전까지 전액 취소 가능합니다.
· 방학 단기특강 등 사전 준비가 필요한 일부 강좌는 별도 고지된 일자까지 취소가 가능합니다.

[부분 환불]
· 정규강좌 개강일 이후 부분 환불은 무통장 환불로 진행됩니다. (방문 / 유선)
· 개강일 이후 취소는 평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환 기준에 의거하여 환불됩니다.
- 1개월 이내 강좌 : 강좌 진행의 1/3 경과 전 2/3 환불, 1/2 경과 전 1/2 환불, 1/2 이상 경과 시 환불 불가
- 1개월 초과 강좌 : 1개월 이내 기준 적용 환불 + 잔여월분 환불
- 수업 당일 환불 요청 시 수업 일수로 포함되어 환불 처리됩니다.

잔여 정원이 있는 경우 수강 신청이 가능합니다.
다만, 강좌 진행 상황에 따라 신청이 제한될 수 있으며 단체 강습 프로그램 특성상 지나간 수업에 대해서는 수강료 차감이 불가합니다.
자세한 사항은 문화센터 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

접수 기간 이후에도 잔여 정원이 있는 경우 온라인 신청이 가능합니다.
다만, 단체 강습 프로그램 특성상 지나간 수업에 대해서는 수강료 차감이 불가하오니
개강 이후 접수 시 문화센터 데스크로 문의 부탁드립니다.

환불 소요 기간은 결제수단에 따라 상이합니다.
· 카드 결제 : 카드사 정책에 따라 순차 환불로 최대 2주 정도 소요
· 무통장 입금 : 환불 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리

결제수단 변경을 원하시는 경우 문화센터 데스크로 방문해 주시기 바랍니다.
무통장 입금은 환불 처리 후 재결제 가능하며,
카드 결제는 기존 결제 카드 취소 후 재결제로 결제 카드 지참하여 방문 부탁드립니다.

강좌 변경은 기존 강좌 취소 후 재신청하는 방식으로 가능합니다.
개강 전에는 취소 후 재신청이 가능하며, 개강 후에는 환불 규정에 따라 처리됩니다.
문화센터 강좌는 단체강습 프로그램으로 별도의 연기가 불가합니다.

잔여 정원이 있는 강좌에 한해 월 단위로 종강 시점까지 중도 등록이 가능합니다.
※ 매월 20일 부터 중도 수강 등록 가능

홈페이지 로그인 후 나의 강좌 > 신청 강좌 내역에서 확인하실 수 있습니다.
방문 접수 강좌의 경우 문화센터 데스크를 통해 확인 가능합니다.

기존회원은 직전 학기 문화센터 정규강좌를 1개월 이상 수강한 회원을 의미합니다.
신규회원은 직전 학기 미이용 회원 또는 1개월 미만 이용 회원을 의미합니다.

동일 강좌 내 잔여 정원이 남은 강좌에 한하여 매월 1일 반 변경 신청이 가능합니다.

강좌 취소는 환불 규정에 따라 중도 취소(부분환불)가 가능하며, 강좌 변경은 불가합니다.
문화센터 강좌 중도 취소(부분 환불)는 환불 기준에 따른 금액에 대해 무통장 계좌 환불 처리로 진행됩니다.
강좌 변경은 기존 강좌 취소 후 재신청하는 방식으로 기존 강좌 환불 규정에 따라 부분 환불 및 변경 희망 강좌 신규 수강 신청해 주셔야 합니다.

현재 별도의 대기 접수 서비스는 운영하지 않습니다.
홈페이지에서 신청 가능 여부 확인 또는 문화센터로 문의해주시기 바랍니다.

만 14세 미만 자녀는 '자녀 회원'으로 등록 후 수강이 가능하며, 개인정보활용을 위해 법정대리인 동의 후 가입됩니다.
자세한 온라인 수강신청 방법은 홈페이지 내 [문화센터 > 인터넷 수강신청] 메뉴를 참고해 주시기 바랍니다.

수강자 변경은 강좌 취소 후 재신청을 통해 가능합니다.
자세한 사항은 문화센터 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

문화센터 데스크 방문 시 수강증 발급이 가능합니다.

홈페이지 내 강좌 상세정보 또는 문화센터 브로슈어를 통해 확인하실 수 있습니다.

강좌별로 상이합니다.
재료비 또는 교재비가 별도 표기된 강좌는 수강료에 포함되어 있지 않으며, 강사에게 별도 납부해 주셔야 합니다.

강좌별 준비물 및 재료는 개별적으로 준비하거나 강사를 통해 구매하실 수 있습니다.
자세한 준비물 안내는 강좌 정보 또는 담당 강사를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

강좌 특성에 맞는 편안한 복장과 실내용 운동화를 준비해 주시기 바랍니다.
발레 강좌의 경우 발레복 및 발레슈즈 등 별도 준비물이 필요할 수 있습니다.

일부 강좌의 경우 개인 악기를 별도 지참해 주셔야 합니다.
악기 준비 관련 강사님과 상담이 가능하므로 필요 시 문화센터 데스크로 문의 부탁드립니다.

재료비 및 교재비는 강좌 운영 특성상 환불이 불가합니다.
관련 사항은 담당 강사에게 문의해 주시기 바랍니다.

회원 개인 사정으로 인한 결석은 별도의 보강 수업이 제공되지 않습니다.
다만, 강사 사정이나 센터 운영 사유로 휴강이 발생한 경우 별도 보강이 진행될 수 있습니다.
※ 법정공휴일 및 대체공휴일 휴강은 제외(수업 일수에 포함)

원활한 수업 운영을 위해 성인 강좌는 수강생 본인만 참여 가능합니다.

문화센터 영아 강좌는 보호자 1인과 자녀 1인을 기준으로 운영됩니다.

회원가입 시 등록한 문자 수신 동의 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
문자 수신 설정 확인 및 변경은 문화센터 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

강사님의 개인정보 보호를 위해 연락처는 제공되지 않습니다.
강사님께 전달할 내용이 있는 경우 문화센터 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.